·崗位定位——所有訂單的入口崗位,實(shí)體客戶的滿意度,從本崗位起源。
·通過溝通了解客戶合理需求,并提供準(zhǔn)確、高效、體貼的支持服務(wù),確??蛻艉侠硇枨蟮玫綕M足,達(dá)成客戶滿意的目標(biāo)。
一、渠道訂單處理 60%
1.接收并處理實(shí)體(含直營(yíng)和經(jīng)銷)和電商經(jīng)銷訂單,計(jì)算并確認(rèn)貨款支付(含往來賬款沖抵等),核對(duì)并記錄返點(diǎn)與銷售物料的領(lǐng)取。
2.通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨并跟蹤發(fā)貨物流變化情況。
3.根據(jù)需求,完成渠道訂單處理其它相關(guān)工作。
二、實(shí)體渠道業(yè)務(wù)開展需求支持 15%
1.接收并響應(yīng)實(shí)體門店(含直營(yíng)和經(jīng)銷)開具發(fā)票的需求,核對(duì)、記錄相關(guān)賬款并通知相關(guān)人員。
2.響應(yīng)實(shí)體區(qū)域(含直營(yíng)和經(jīng)銷)店面檔案遷移、分區(qū)等需求。
3.響應(yīng)并處理實(shí)體區(qū)域(含直營(yíng)和經(jīng)銷)在IT系統(tǒng)使用中遇到的問題,比如數(shù)據(jù)調(diào)整、硬件故障(打印機(jī)、掃描槍)等。
4.根據(jù)需求,完成實(shí)體渠道業(yè)務(wù)開展需求支持其它相關(guān)工作。
三、實(shí)體渠道考核結(jié)果執(zhí)行 15%
1.根據(jù)需求,發(fā)布已確定的實(shí)體區(qū)域考核結(jié)果,記錄考核結(jié)果的執(zhí)行情況。
2.根據(jù)需求,完成實(shí)體區(qū)域考核結(jié)果執(zhí)行其它相關(guān)工作。
四、實(shí)體經(jīng)銷商信息匯報(bào)及銷售部其它工作協(xié)助10%
1.定期(或不定期)收集、更新、上報(bào)實(shí)體經(jīng)銷商相關(guān)信息。
2.根據(jù)需求,執(zhí)行實(shí)體區(qū)域市場(chǎng)信息(或用戶需求)的調(diào)研。
3.根據(jù)需求,完成銷售部其它協(xié)助工作。
任職資格:
1.熟悉Excel常用數(shù)據(jù)處理功能。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3.歡迎應(yīng)屆生。
發(fā)展空間:管理崗、橫向執(zhí)行崗位調(diào)動(dòng)。
靈珞是一家怎樣的公司?管理規(guī)范嗎?靠譜嗎?尊重員工嗎?氛圍好嗎?員工有成長(zhǎng)空間嗎?……你關(guān)心的問題答案都在這里:
1.誠(chéng)信履約——信守承諾,言出必行。自2006年創(chuàng)始至今,靈珞沒有一例失信記錄(包括但不限于供應(yīng)商貨款、員工工資、獎(jiǎng)金、離職補(bǔ)償金,均按時(shí)合規(guī)足額支付)。
2.共同成長(zhǎng)——人才是靈珞發(fā)展的基石!為有追求有潛質(zhì)的員工提供成長(zhǎng)的平臺(tái),培養(yǎng)人才、孵化夢(mèng)想是靈珞對(duì)員工的高級(jí)尊重和承諾,只要你夠牛,各級(jí)管理層均虛位以待,每一位員工的發(fā)展均沒有天花板。
3.追求卓越——見微知著,5個(gè)90%連乘就已不及格。靈珞認(rèn)為,追求卓越不是利益算計(jì),而是與生俱來的使命!超越對(duì)手只是生存的起點(diǎn),而超越自我才是靈珞的永恒追求。
靈珞有什么特點(diǎn)?適合我嗎?以下信息能助你作出正確選擇:
1.尊約定,重事實(shí),講邏輯,對(duì)事不對(duì)人!
2. 人微言輕? 不存在!誰對(duì)聽誰的!
3.工作以 解決問題 為核心,找問題、找原因、找方法!
4.定制度、建流程,工作有依據(jù),協(xié)作不扯皮!
5.績(jī)效考核憑案例、不打分,沒人能給你穿小鞋!
6.弱化等級(jí)、相互尊重、平等輕松,堅(jiān)守 不損人利己 的人品底線,杜絕辦公室政治!
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