負責對駐場員工日常工作進行管理,包括業(yè)務(wù)管理和行政管理,并根據(jù)要求出具相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表和業(yè)務(wù)改善方案等。
任職要求:
1. 3年以上呼叫中心管理經(jīng)驗,有50人及以上團隊管理經(jīng)驗;
2. 熟悉呼叫中心運作及業(yè)務(wù)流程,具有較強的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問題;
3. 良好溝通能力和談判能力;
4. 具有很強的組織能力、協(xié)調(diào)能力與項目管理能力;
5. 熟練運用Word、Excel、Powerpoint、Visio等軟件,有較強的文檔編輯能力、分析及總結(jié)能力。
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