崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)與其它部門的信息收發(fā)傳遞。
2.熟悉酒店的服務(wù)項(xiàng)目，時(shí)間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實(shí)際情況一致。
3.負(fù)責(zé)管理鑰匙，呼機(jī)的分發(fā)。
4.負(fù)責(zé)員工的簽到考勤。
5.妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品。
6.按程序登記賓客的遺留物品。
7.向工程部提出維修的請求，及時(shí)維修客房故障。
8.做好各項(xiàng)工作交接及明確記錄。
崗位要求
1.中專學(xué)歷或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉酒店客房專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。
4.女性為宜，身體健康，聲音甜美 。
5.參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
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