萬聲通訊 共寬天下
萬聲是最早經(jīng)營專業(yè)無線尋呼事業(yè)的集團(tuán)性公司。隨著通訊市場(chǎng)的發(fā)展，在2000年由以往的尋呼運(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦旁鲋禈I(yè)務(wù)運(yùn)營商，專門從事現(xiàn)代通訊領(lǐng)域產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)研發(fā)，并具有電話信息服務(wù)、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等多種電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資格，在多年的實(shí)際經(jīng)營管理中，積累了豐富的市場(chǎng)運(yùn)作（個(gè)性化信息服務(wù)、話務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、新業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)用等）經(jīng)驗(yàn)。
萬聲公司自成立以來，一直專注于信息服務(wù)領(lǐng)域，以人為本，始終把人才戰(zhàn)略作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)組織的學(xué)習(xí)，不斷提升員工的理論知識(shí)和實(shí)際能力，使企業(yè)始終保持著新鮮的血液，富有朝氣和活力。
公司服務(wù)理念多年來，公司培養(yǎng)了一大批作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，現(xiàn)我公司在武漢、荊州、襄陽成立有三處大型呼叫中心共有座席800個(gè)，代表1000余名，大多數(shù)坐席代表都進(jìn)行了專業(yè)的呼叫中心資格認(rèn)證培訓(xùn)，對(duì)客戶管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)（CRM），呼叫中心的管理等有著深刻的理解，可為用戶提供專家級(jí)的服務(wù)。
公司服務(wù)理念是：客戶至上，讓客戶享受貼切和超值服務(wù)。我們的目標(biāo)不僅是滿足用戶的需要，更要通過提供361度的超值服務(wù)，真正讓用戶感動(dòng)，以 讓用戶聽到我們的微笑 到主動(dòng)關(guān)懷，從一站式服務(wù)到六西格瑪式的服務(wù)精進(jìn)，使我們對(duì)服務(wù)理論的認(rèn)識(shí)不斷深入，真正做到服務(wù)無止境的境界。
