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一線文職客服（純接聽）

3000-5600元
湖北-武漢 -武昌區(qū) |不限經(jīng)驗(yàn) |大專學(xué)歷
法定節(jié)假日 五險一金 綜合補(bǔ)貼 獎勵計(jì)劃
2020-06-03 更新被瀏覽：次
張女士 聊一聊
最近在線時間：2020-04-20 13:04
4份簡歷投遞
100%平均回復(fù)率
6天平均回復(fù)時長
電話：177****6187 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄個人
地址：武漢市武昌區(qū)中北路金沙豪庭c座六樓 查看上班路線
職位描述
招聘人數(shù)：9 人 到崗時間：不限 年齡要求：18-25周歲 婚況要求：不限婚況
語言要求： 普通話二級

崗位職責(zé)：

1、合理處理客戶咨詢、投訴處理等相關(guān)業(yè)務(wù)，并及時反饋記錄客戶信息；

2、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度；

3、執(zhí)行上級安排的其他工作。

4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職要求：

（有責(zé)任心，有學(xué)習(xí)能力，有服務(wù)意識，此三點(diǎn)尤為重要）

1、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，打字速度快，有電子商務(wù)學(xué)習(xí)者優(yōu)先；

2、有較強(qiáng)服務(wù)意識，禮貌、耐心、責(zé)任心強(qiáng)；

3、耐心細(xì)致、親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力及問題分析及處理能力；

4、不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想！

薪資福利：

1、薪資：平均薪資3000到5000元/月，上不封頂。

2、福利：六險、免費(fèi)提供住宿；

3、培訓(xùn)：免費(fèi)帶薪培訓(xùn)（包括企業(yè)文化、崗位技能、拓展訓(xùn)練、職業(yè)禮儀、崗位進(jìn)階培訓(xùn)等）、各基地相互學(xué)習(xí)機(jī)會；

求職提醒：求職過程請勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請舉報。
該公司的其他職位
  • 銷售/客服/技術(shù)支持
  • 民營企業(yè)
  • 500-1000人

萬聲通訊 共寬天下


萬聲是最早經(jīng)營專業(yè)無線尋呼事業(yè)的集團(tuán)性公司。隨著通訊市場的發(fā)展，在2000年由以往的尋呼運(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦旁鲋禈I(yè)務(wù)運(yùn)營商，專門從事現(xiàn)代通訊領(lǐng)域產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)研發(fā)，并具有電話信息服務(wù)、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等多種電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資格，在多年的實(shí)際經(jīng)營管理中，積累了豐富的市場運(yùn)作（個性化信息服務(wù)、話務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、新業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)用等）經(jīng)驗(yàn)。

萬聲公司自成立以來，一直專注于信息服務(wù)領(lǐng)域，以人為本，始終把人才戰(zhàn)略作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)組織的學(xué)習(xí)，不斷提升員工的理論知識和實(shí)際能力，使企業(yè)始終保持著新鮮的血液，富有朝氣和活力。


公司服務(wù)理念多年來，公司培養(yǎng)了一大批作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，現(xiàn)我公司在武漢、荊州、襄陽成立有三處大型呼叫中心共有座席800個，代表1000余名，大多數(shù)坐席代表都進(jìn)行了專業(yè)的呼叫中心資格認(rèn)證培訓(xùn)，對客戶管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)（CRM），呼叫中心的管理等有著深刻的理解，可為用戶提供專家級的服務(wù)。


公司服務(wù)理念是：客戶至上，讓客戶享受貼切和超值服務(wù)。我們的目標(biāo)不僅是滿足用戶的需要，更要通過提供361度的超值服務(wù)，真正讓用戶感動，以 讓用戶聽到我們的微笑 到主動關(guān)懷，從一站式服務(wù)到六西格瑪式的服務(wù)精進(jìn)，使我們對服務(wù)理論的認(rèn)識不斷深入，真正做到服務(wù)無止境的境界。




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