崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)4S店客戶(hù)的回訪(fǎng)與跟進(jìn);
2.嚴(yán)格按照客服流程進(jìn)行回訪(fǎng)記錄;
3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后客戶(hù)的維系;
4.負(fù)責(zé)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和處理客戶(hù)投訴。
任職資格:
1.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿;
2.具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
3.有客服工作經(jīng)驗(yàn)或電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。