1. 巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。
2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃。
3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。
4. 留意賓客動(dòng)態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。
5. 掌握所轄客房的狀況。
6. 親自招待貴賓,以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇。
7. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。