你將會(huì)得到該崗位所需的專業(yè)知識(shí)技能，完善的帶教制度和伴隨你整個(gè)職業(yè)生涯的培訓(xùn)體系，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化。

工作內(nèi)容：

主要負(fù)責(zé)接聽交通銀行400/95559客服熱線，接受咨詢、了解需求、解答詢問，提供全方位專業(yè)服務(wù)，

跟蹤、處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷；

2. 熟悉電腦及自動(dòng)化辦公操作，漢字輸入速度不低于30字/分鐘；

3. 聲音甜美、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅長(zhǎng)與人溝通；

4. 具有良好的服務(wù)意識(shí)，邏輯思維能力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)；

5. 有較好的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，性格開朗，能承受較大的工作壓力；

6. 身體健康、 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄；

7. 能適應(yīng)輪值班工作制（8小時(shí)工作制，晚班提供宿舍）。

入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，帶薪培訓(xùn)。

PS：一經(jīng)錄用和上海交銀信息數(shù)據(jù)有限公司武漢分公司簽訂正式勞動(dòng)合同。

我們的福利：

薪資及福利

固定部分：基本工資 交通補(bǔ)貼 餐補(bǔ) 通訊補(bǔ)貼；浮動(dòng)部分：績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)金 特殊班車津貼；福利部分：五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 免費(fèi)體檢 過節(jié)福利 工會(huì)下午茶，綜合年薪稅前8萬起步。

工作環(huán)境

員工餐廳：早中晚三餐供應(yīng)，干凈衛(wèi)生，味道超棒。

福利超市：設(shè)有小型綜合超市，品種多樣，生活便利，商品低于市場(chǎng)價(jià)。

圖書室：設(shè)有自己的圖書室，書籍門類齊全，員工可免費(fèi)借閱。

員工之家：設(shè)有桌上足球、投籃機(jī)、臺(tái)球桌、健身器材等設(shè)施，員工可以在這里享受工作之外的閑暇時(shí)光，揮灑激情與汗水。

咖啡吧：設(shè)有自己的咖啡吧，供員工閑暇之余休憩、聊天。

醫(yī)務(wù)室：為員工提供免費(fèi)愛心藥箱。

媽咪育嬰室：環(huán)境溫馨，給予媽媽員工在特殊時(shí)期無微不至的關(guān)懷。

 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

黨工團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全，每年舉辦各類特色活動(dòng)，如相親會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體婚禮等，組建足球、籃球、羽毛球、攝影、烘焙、美妝等社團(tuán)，豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，不拘一格。

培訓(xùn)體系

入職培訓(xùn)：專業(yè)HR培訓(xùn)，主要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪酬福利、人事制度、職業(yè)發(fā)展為主

在崗培訓(xùn)：提供所從事的崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，分為線下理論知識(shí)學(xué)習(xí)和線上跟崗實(shí)踐

管理進(jìn)階培訓(xùn)：根據(jù)員工的不同階段和不同層級(jí)提供相應(yīng)的管理技能培訓(xùn)。