1.利用聊天工具，電話等通訊手段與學(xué)生提供大學(xué)專業(yè)選擇指導(dǎo)咨詢服務(wù)，并及時(shí)有效的與客戶進(jìn)行有效的溝通，熟練使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具，對(duì)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)溝通有濃厚的興趣 ；
2.網(wǎng)站在線咨詢，解答客戶的疑問和咨詢，收集咨詢客戶的基本信息；
3.記錄和匯總每個(gè)工作日的咨詢數(shù)據(jù)和情況，提交反饋上級(jí)；
4.根據(jù)市場(chǎng)及校區(qū)的活動(dòng)及時(shí)推薦給咨詢家長(zhǎng)；
5、負(fù)責(zé)咨詢售后工作：報(bào)名后未進(jìn)班學(xué)員的維護(hù)工作，進(jìn)班后必要情況下協(xié)助教務(wù)進(jìn)行學(xué)員維護(hù)，跟蹤學(xué)生反饋。
任職要求：
1.新聞、計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件，有一定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)工作基礎(chǔ)優(yōu)先考慮；
2.喜歡與學(xué)生打交道，學(xué)習(xí)能力、理解能力、應(yīng)變能力、文字及語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；
3.具有良好情緒控制能力，處事冷靜、有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、數(shù)據(jù)敏感度高；
4.工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，有良好的溝通能力，具親和力，思路清晰，有極強(qiáng)的適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力；
崗位說明：
上班時(shí)間：周一至周五9:00-18:00，周末雙休
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