8月26日，深圳市成立40周年，回顧過去40年深圳從一個(gè)小漁村到現(xiàn)在GDP超萬億元的城市，深圳一路的成長(zhǎng)發(fā)展見證了特區(qū)政策的優(yōu)越性和前瞻性。

而8月25日也是樂有家APP誕生6周年紀(jì)念日，作為深圳市家家順物聯(lián)科技有限公司的代表產(chǎn)品之一，樂有家APP的成立也見證了中介行業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

從業(yè)務(wù)員線下打街霸、發(fā)傳單，到現(xiàn)在樓盤字典、在線咨詢、VR帶看等功能；從客戶線下看房的驅(qū)車勞累、成交價(jià)格模糊不透明、假房源的毒瘤...到現(xiàn)在VR看房、查成交價(jià)、真房源、電子簽約等，樂有家APP不斷創(chuàng)新功能，讓房產(chǎn)中介行業(yè)作業(yè)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)的改變與飛躍式的提升，房產(chǎn)交易智能、在線化發(fā)展已經(jīng)不再是美好的暢想，而是已落地進(jìn)行的事實(shí)。

家家順物聯(lián)科技總經(jīng)理周棵就曾在樂有家控股集團(tuán)內(nèi)部會(huì)議上表示： 互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，改變了各行各業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)概莫能外，未來隨著我們?cè)贏I技術(shù)方面的持續(xù)深耕，中介行業(yè)會(huì)產(chǎn)生巨變，經(jīng)紀(jì)人的工作、企業(yè)管控模式、客戶體驗(yàn)也會(huì)有翻天覆地的變化。  

周棵的這句話，在樂有家智能E2E生態(tài)系統(tǒng)中得到了完美的詮釋。作為樂有家信息化的發(fā)動(dòng)機(jī)，家家順物聯(lián)科技僅在過去的一年里就輸出了許多具有行業(yè)開創(chuàng)性的項(xiàng)目，持續(xù)為房地產(chǎn)中介行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、智能化發(fā)展做出優(yōu)秀示范。

在服務(wù)品控上，為了配合樂有家精細(xì)化的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的落地、管理、檢查。家家順物聯(lián)科技研發(fā)上線了質(zhì)檢平臺(tái)。搭建細(xì)化的品控?cái)?shù)據(jù)體系，對(duì)每月幾千萬條溝通記錄、上億的作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能檢測(cè)，全面的掌握從業(yè)人員的服務(wù)表現(xiàn)，以及客戶的滿意程度。以IM咨詢?yōu)槔?，通過近一年的運(yùn)營(yíng)，目前樂有家網(wǎng)IM咨詢，基礎(chǔ)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率由原來的89%提升至了99%，保證客戶咨詢?cè)诘谝粫r(shí)間內(nèi)專業(yè)的回復(fù)，為房產(chǎn)中介行業(yè)服務(wù)品質(zhì)智能化全方位檢查做了優(yōu)秀的示范。

在交易模式上，樂有家高度重視電子簽約技術(shù)的運(yùn)用，是行業(yè)最早應(yīng)用電子簽約技術(shù)的企業(yè)。2017年家家順物聯(lián)科技引入了電子委托書，2018年推出電子租賃合同；2019年推出電子買賣合同、勞動(dòng)合同。尤其是今年疫情期間，電子簽約大放光彩，客戶在家里就可以通過樂有家在線簽約成交，打造了 特殊時(shí)期樂有家非常服務(wù)帶來非一般好體驗(yàn) 的良好口碑。

在人才培養(yǎng)上，家家順物聯(lián)可以將AI技術(shù)引入培訓(xùn)，基于大數(shù)據(jù)定制化輸出培養(yǎng)方案。上線至今完成了四個(gè)維度、11個(gè)能力點(diǎn)、253個(gè)知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了課程學(xué)習(xí)、智能試卷、AI抽檢等重點(diǎn)模塊的突破。極大的提升了房產(chǎn)中介行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力及素養(yǎng)。該項(xiàng)目也得到了頂級(jí)人力資源專家的高度認(rèn)同，獲得第十一屆中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng) 數(shù)字化實(shí)踐獎(jiǎng) 。

在6年前，找到好中介買房或許還是碰碰運(yùn)氣的事情，買一套房跑到心力交瘁也是家常便飯。6年后的今天，擁有品質(zhì)服務(wù)的好中介觸手可及，買一套房在家一部手機(jī)也可以搞定。在家家順物聯(lián)科技這樣前沿性科技企業(yè)的研發(fā)、引領(lǐng)下，在樂有家這樣集全集團(tuán)力量的實(shí)踐、推廣下，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)將會(huì)變得越來越規(guī)范、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也在變得越來越專業(yè)化，客戶服務(wù)體驗(yàn)也將更具品質(zhì)化。房地產(chǎn)交易E2E智能系統(tǒng)的藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)最終也會(huì)顛覆行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更多的可能與未知。