深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2020上半年樂有家深圳二手住宅交易量依然穩(wěn)居第一。而與此同時，樂有家客戶服務(wù)滿意度高達99.85%，再創(chuàng)歷史新高。在跟進大量二手住宅交易的同時，在30多項交易環(huán)節(jié)中提供令客戶滿意的服務(wù)，離不開樂有家像海爾一樣完善的售后體系。

剛剛通過樂有家成交，順利搬入新房的李女士表示：自己欠樂有家經(jīng)紀人一面錦旗，只因樂有家服務(wù)太到位。

成交前期，李女士在同個小區(qū)看了很多套房后終于鎖定了意向房源，但在成交前，卻依然不放心，先后看了很多次。當時房子還在出租狀態(tài)，為了方便李女士看房，樂有家經(jīng)紀人每次都會提前很久便開始和業(yè)主、租客、小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)、預約時間，只為讓李女士免于等待快速看房，節(jié)約下班后的寶貴時間。

成交中期，從按揭手續(xù)辦理、國土局預約過戶到交房前的水電煤氣交接，樂有家經(jīng)紀人均全程陪同，李女士有任何不清楚的地方，都能得到快速、準確的回答。

成交后，李女士房子裝修期間，放心地將備用鑰匙托管至樂有家門店，每天裝修施工結(jié)束后，樂有家經(jīng)紀人都會親自上樓，確認門窗鎖好，拍照反饋李女士。搬家時，樂有家經(jīng)紀人再次幫李女士搬東西，丟裝修垃圾，讓李女士心中倍感溫暖。

對獨自在深圳打拼的李女士而言，找樂有家置業(yè)，得到的不僅是一份冰冷的房產(chǎn)或是一段短暫的服務(wù)，更是得到一個令人安心的家，和一份長久的信任和依賴。李女士表示，縱然獨自在異鄉(xiāng)，但只要樓下有樂有家的門店，就會覺得很安心。

安心、省心、放心是李女士在說起樂有家服務(wù)時最常提起的詞語。而正如很多用戶選擇購買海爾的產(chǎn)品一樣，安心、放心、省心才是當下品牌吸引客戶的最重要因素。

如果說在旗艦店確定好需要的家電型號，完成付款，只是萬里長征第一步，那么如何將家電完好地搬回家并安裝好才是真正的大難題。對客戶而言，找工人搬運、聯(lián)系車輛運輸、找?guī)煾瞪祥T安裝等等，都是需要勞心勞力甚至需要額外出資的地方，而一旦家電在后期使用過程中出現(xiàn)問題，找人上門修理更是免不了麻煩。而海爾的一條龍服務(wù)則完美地解決了客戶在完成付款步驟后的所有難題，客戶只需刷卡確認購買，便可輕輕松松回家等待售后服務(wù)人員將家電送上門并安裝好，使用過程中即便發(fā)現(xiàn)問題，找售后也可得到免費維修。

買房又何嘗不是如此？看好房子、支付定金、簽署購房合同，只是房產(chǎn)交易的開始。簽約后還需要辦哪些手續(xù)，各項手續(xù)辦理順序如何協(xié)調(diào)，每項手續(xù)需要準備哪些材料，材料準備的對不對，選擇哪家銀行辦理按揭貸款最合適，辦理中如果出問題了怎么辦，按揭辦理完后，如何確保業(yè)主的贖樓速度有保障、節(jié)約贖樓資金，過戶到底去房管局還是國土局，過戶如何提前預約，去正式過戶時需要準備哪些材料，過戶時間選在什么時候比較快，交房時水電煤氣過戶怎么操作等等，都是困擾購房者的大難題。

如果說海爾的售后會幫你把家電完好地搬回家，那么樂有家的售后則會把 家 真正交到你手中。客戶在簽署購房協(xié)議后，樂有家便會有專門的按揭部門跟進房產(chǎn)手續(xù)辦理業(yè)務(wù)，不僅有資深的金融部按揭專員跟進貸款手續(xù)辦理，更有 熟門熟路 的業(yè)務(wù)部大神全程指導交易手續(xù)辦理，帶領(lǐng)購房者高效完成房產(chǎn)交易手續(xù)辦理。

電器搬運過程中難免偶爾有磕磕碰碰，房產(chǎn)交易手續(xù)辦理中也同樣難免遇到各種各樣的問題，但樂有家的資深業(yè)務(wù)團隊會憑借豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識快速為客戶提供解決方案，最大程度上減少損失，完成房產(chǎn)交接。

與此同時，正如海爾會提供保修服務(wù)一樣，樂有家也會為客戶提供服務(wù)保障。為給客戶創(chuàng)造更安心、放心的交易環(huán)境，樂有家推出 十大承諾，七大保障 服務(wù)承諾，將購房前、中、后期的風險高發(fā)點羅列在內(nèi)，盡最大努力提升房產(chǎn)交易安全級別。而在交易完成后，被客戶業(yè)主們信任、依賴的樂有家經(jīng)紀人們，時不時還會收到委托，幫出差在外的客戶業(yè)主充當 鏟屎官 ，幫他們完成緊急打印、雨天送傘、春節(jié)貼春聯(lián)等工作，這些貼心的舉動也讓樂有家被社區(qū)居民親切地稱為 社區(qū)管家 。

做服務(wù)，沒有最好只有更好。服務(wù)和售后的路上，樂有家一直在前進，相信在不久的未來，在提起房產(chǎn)交易服務(wù)時，樂有家會像海爾一樣，成為更多客戶第一時間想到的房產(chǎn)經(jīng)紀公司。